Versandbedingungen

 

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Javexlyhaven (nachfolgend „wir“). Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht verfügbar. Maßgeblich sind die im Bestellprozess auswählbaren Lieferadressen.

2. Versandkosten

• Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

• Ab einem Bestellwert von 99 EUR (einschließlich 99 EUR) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Bei einem Bestellwert unter 99 EUR wird eine Versandpauschale in Höhe von 9 EUR berechnet.

• Die Versandkosten werden im Checkout klar ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung vollständig dargestellt.

3. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr erfolgreich aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Tag bearbeitet.

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf ein Wochenende oder einen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang wird jede Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage.
In diesem Zeitraum erfolgen Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 - 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region oder logistischen Umständen variieren.

6. Versanddienstleister

Zur Durchführung der Lieferung setzen wir je nach Verfügbarkeit geeignete Versanddienstleister ein, darunter:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

Die konkrete Versandinformation wird nach Versandbereitstellung übermittelt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Versanddienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Sendungsverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.
Bitte beachten Sie, dass es nach Versand zu kurzen Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsdaten kommen kann.

8. Haftung

Beschädigung oder Verlust

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter Angabe entsprechender Nachweise ( z. B. Fotos ). Wir unterstützen Sie bei der Klärung.

Änderungen und Stornierungen

Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Vor Beginn der Bearbeitung kann eine Anpassung nach Rücksprache erfolgen.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Lieferdaten vollständig und korrekt sind.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen, für die Sie verantwortlich sind.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Schäden.
Bei sichtbaren Auffälligkeiten empfehlen wir, diese direkt bei Annahme zu vermerken und uns zeitnah zu informieren.

10. Kontakt

Kontaktadresse: Horinishi 1-1, Stadt Hadano, Präfektur Kanagawa 259-1331, Japan
Kundendiensttelefon: +81 (709) 483 9821
Kundendienst-E-Mail: orderstatus@javexlyhaven.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 ( Mitteleuropäische Zeit, CET )